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产品售前、售中、售后服务承诺

contact.jpg一.售前服务

1.充分理解顾客需求,将产品具体情况如实详尽地展示给客户;

2.提供专业产品咨询服务,提供随时的考察接待及各种便利条件;

3.选择专业技术人员、商业人员进行产品沟通交流,及时提供产品性能、特点、相关方案设计图纸说明及相关系数,积极配合买方选择合适的产品制造商。

二.售中服务

1.在合同签订的最短时间内,我公司将提供合同所涉及产品及相关服务;

2.公司对产品包装、质量、设备性能负全部责任。产品制造中,对于产品及相关零部件试验、检验、检测遵循相关标准严格执行;

3.合同产品出厂验收合格后,本厂按照合同及附件中相关文件要求、相应股价标准进行包装,包装应保证合同产品在运输过程中处于完好的质量状态;

4.买方若发现产品因我厂原因(包括生产、运输、包装)所引起的任何损失、缺陷、短少或不符合质量等情况,我公司在接到相关通知后按照合同规定及时修理或更换产品或补发短缺部分,由此造成的相关费用(包括运输费与修理费用),均由本公司承担;若损坏由买方造成,本公司将提供相关修理或补发短缺部分,费用由买方承担;

三.售后服务

1.质保期内,我厂将免费就产品需要提供安装、调试及修补服务;

2.产品售出后,本公司将继续跟踪其使用状况和质量状况。我们郑重承诺,不仅提供给买方高质量产品,而且更提供高质量服务。我们将在买方与卖方建立一条永恒的方便、快捷的联系和服务通道,将“售前服务”、“售中服务”、“售后服务”贯穿产品使用周期全过程。


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